Política de Devolução e Reembolso — Paradimas

1. Prazo para Devolução

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso;

• Conservar etiquetas e embalagem original;

• Acompanhar todos os acessórios e manuais, quando aplicável;

• Não apresentar danos causados pelo cliente, mau uso ou negligência.

3. Itens Não Elegíveis para Devolução

• Produtos que não atendam às condições acima;

• Produtos personalizados ou sob encomenda;

• Produtos em promoção ou liquidação, quando especificado no momento da compra.

4. Processo de Devolução

1. Entre em contato com a Paradimas pelo e-mail suporte@paradimas.com ou WhatsApp (86) 9-9902-2069, informando:

   • Número do pedido;

   • Produto que deseja devolver;

   • Motivo da devolução.

2. Nossa equipe enviará instruções para o envio do produto de volta.

3. O cliente é responsável pelo frete de devolução, exceto em casos de defeito ou erro da loja.

4. Após receber e inspecionar o produto, confirmaremos a aceitação da devolução.

5. Reembolso

• O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra;

• O prazo para crédito do valor pode variar conforme o banco ou administradora do cartão, podendo levar até 14 dias úteis;

• Produtos devolvidos sem cumprimento das condições acima poderão ter reembolso parcial ou ser recusados.

6. Trocas

• É possível solicitar troca por outro tamanho ou modelo disponível em estoque;

• O cliente é responsável pelo frete da troca, salvo em caso de produto com defeito ou erro da loja;

• Produtos devolvidos para troca passam por inspeção antes de serem reenviados.

7. Produtos com Defeito ou Erro de Envio

• Se o produto apresentar defeito de fabricação ou houver erro no envio, a Paradimas arcará com todos os custos de devolução e envio do produto correto;

• O cliente deve entrar em contato com a loja em até 7 dias após o recebimento para relatar o problema.

8. Contato

Para dúvidas, devoluções ou trocas:

• E-mail: suporte@paradimas.com

• WhatsApp: (86) 9-9902-2069

9. Observações Gerais

• A devolução será processada apenas após inspeção do produto;

• Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios desta política;

• Esta política aplica-se a todas as compras realizadas através do site da Paradimas.